我的外置硬盘格式为 ExFAT，电脑仍然可以识别它，但我所有的文件夹和文件都消失了。我没有格式化它，也没有故意删除任何内容，所以我想弄清楚是否有可能进行 ExFAT 数据恢复，以及在情况变得更糟之前我应该采取哪些步骤。
如果这是一个 exFAT 外置硬盘，并且该文件夹是最近刚被删除的，请立即停止使用该硬盘。已删除的文件通常不会被立刻擦除。很多时候只是将其占用的空间标记为可用，因此只要没有新数据写入覆盖，仍然有机会恢复。
需要避免的几个大错误如下：
- 不要向该硬盘保存或复制任何新内容。
- 不要格式化它，即使 Windows 弹出提示并建议你这样做。
- 在尝试恢复之前，不要运行 CHKDSK。
- 不要把恢复工具安装到你正在尝试恢复数据的同一个外置硬盘上。
在认定文件真的消失之前，我还会先做一个快速检查。使用 Windows 搜索查找文件名，在文件资源管理器中启用显示隐藏文件，并在磁盘管理中查看该硬盘是否显示为正确容量且状态看起来正常。
如果文件确实被删除了，Disk Drill 值得一试。请将它安装在你的主电脑上，而不是外置硬盘上。然后连接该 exFAT 硬盘，如果你对硬盘的健康状况有任何不确定，先制作一个磁盘镜像。扫描镜像比继续给原始硬盘增加压力更安全。
之后，选择该镜像，运行Universal Scan，等待扫描完成，预览文件，并将所有重要内容恢复到一个完全不同的硬盘上。不要恢复回同一个外置硬盘。
Windows 版本提供100 MB 免费恢复额度，因此你至少可以在付费之前先确认文件是否可以恢复。
对于已删除的相机或无人机视频，Disk Drill 还提供Advanced Camera Recovery (ACR)。这有助于处理碎片化的视频文件，因为普通扫描可能无法将它们正确重新拼接起来。
如果 Disk Drill 没有找到任何内容，TestDisk 是另一个选择，尤其是在 exFAT 分区本身已损坏的情况下。它是免费的，但对新手并不算友好，所以使用时一定要慢慢来。
另外，如果硬盘看起来存在物理故障，也不要继续反复尝试。出现咔嗒声、随机断开连接、在多台电脑上都无法识别，或显示错误容量，这些都是应停止使用软件并考虑寻求专业恢复实验室帮助的信号。很多实验室会免费评估硬盘情况。费用可能较高，有时几百美元，有时超过 1,000 美元，但如果是家庭照片或重要文档，这可能是更安全的途径。
即使恢复有效，也要预期会有些混乱。对于 exFAT，驱动器可能在目录记录已损坏的情况下仍能正常挂载，因此恢复软件也许能找到文件内容，却找不回原始文件夹结构或文件名。如果你看到名为 file000123.jpg 之类的文件，这并不总是意味着扫描失败。它也可能表示损坏的是目录信息。
Mike 关于不要向驱动器写入任何内容这一点是对的。我还会更进一步，也尽量不要从里面打开一堆文件，尤其是在 Windows 运行缓慢、卡死或提示修复磁盘时。如果你有另一块空间足够大的硬盘，先为整个外置磁盘制作一个镜像，然后扫描那个镜像。如果镜像制作因读取错误或断开连接而失败，就应把它更当作一块正在故障的硬盘，而不是普通的误删文件情况。
作为第一步，使用那种可以在正式恢复前预览结果的工具。如果你想要图形界面，Disk Drill 可以，但要等完整扫描结束后再判断它是否什么都没找到。exFAT 扫描在前期看起来可能令人失望，但之后又会找到文件。无论你恢复了什么，都要保存到另一块磁盘上，然后在检查过恢复出的文件之后，再考虑修复或重新格式化原始磁盘。
在扫描任何内容之前，先检查一下驱动器的“属性”：它是否仍然显示已使用了很多空间，还是 Windows 认为这个驱动器基本上是空的？
这个细节会改变我对情况的判断。如果驱动器显示，例如，1 TB 磁盘中已使用了 700 GB，但根文件夹看起来是空白的，那么数据可能仍然在那里，问题更可能出在目录项、隐藏/系统属性、损坏的根目录，或者你查看的位置不对。如果它显示几乎全部都是可用空间，那看起来更像是删除、误格式化，或文件系统记录出现问题，导致 Windows 现在认为这些空间是可用的。
在运行恢复扫描之前，我只会做只读检查：
在文件资源管理器中打开驱动器，并确保隐藏项目可见。然后打开命令提示符并运行类似这样的命令：
dir X:\ /a
将 X 替换为驱动器盘符。这样也会列出隐藏项和系统项。你可能会看到像 $RECYCLE.BIN、奇怪重命名的文件夹，或者资源管理器平时不显示的旧目录。不要运行那些会对整个磁盘“修复”属性的命令，除非你确信驱动器是健康的，并且文件实际上只是被隐藏了。对于状态存疑的磁盘，即使是出于好意的修复，也可能让恢复情况变得更混乱。
我同意其他人关于先不要运行 CHKDSK 的看法。很多人把 CHKDSK 当成恢复工具，但它其实是文件系统修复工具。它的职责是让卷保持一致，而不是保留你丢失的文件夹名称，或帮你整理照片。有时它会在恢复完成后有所帮助；有时它会把原本可恢复的目录损坏变成一堆 .CHK 碎片。
另一个值得检查但有点无聊的因素是线缆/硬盘盒。不稳定的 USB 线缆或廉价的外置硬盘盒，可能会让 exFAT 驱动器这一分钟看起来正常，下一分钟就显示为空，或者只能读取一部分。如果磁盘是放在 USB 扩展坞中的裸 SATA 硬盘，如果可以的话，试试不同的扩展坞或直接使用 SATA 连接。如果它是封装式便携硬盘，至少试试不同的线缆和 USB 端口。如果它发出咔哒声、反复断开连接，或者变得非常慢，不要连续重试好几个小时。
是的，exFAT 恢复是有可能的，但这里的“可能”分为两个不同层面：
恢复文件内容：如果数据尚未被覆盖，通常是有可能的。
恢复原始文件夹结构和名称：取决于目录记录是否完好。
第二点正是很多人会失望的地方。exFAT 在外置硬盘上很常见，因为它同时兼容 Windows 和 macOS，但当写入过程中被拔出，或者驱动器开始出现读取错误时，它并不是很耐受。恢复工具可能会通过特征扫描找到成千上万个文件，但这些文件返回时可能只是按类型分类，并带有通用名称。这仍然是有效的恢复结果，只是不是每个人都期待的那种理想结果。
如果你想要一个比命令行工具更轻松一点的图形界面扫描工具，Disk Drill 作为第一次扫描还可以，但我会先把它当作预览工具，而不是成功保证。让它完成扫描，检查预览是否真的能打开，并且只恢复到另一块磁盘上。如果你正在考虑它是否值得付费，读一些像这样的用户评论 Disk Drill 评测讨论 可能会有帮助，主要是让你知道应该抱有什么样的预期。
如果文件很重要，在做任何更激进的操作之前，我会先为驱动器制作镜像。如果文件只是“有最好，没有也行”，那直接扫描原盘是一些人愿意接受的风险，但它仍然是风险。最安全的顺序是：检查已用空间，做只读可见性检查，如果可能则制作镜像，扫描镜像，恢复到单独的驱动器，然后再考虑修复或重新格式化原盘。一旦你开始修复 exFAT 卷本身，你可能会失去恢复软件本来可以利用的线索。
被识别并不意味着文件系统没问题。这只表示计算机能看到一个设备，并挂载了某个看起来像 exFAT 卷的内容。目录仍然可能已损坏，分配位图可能有误，或者驱动器在返回错误读取结果，而 Windows 只是客气地向你显示一个空文件夹。
有一个我觉得还没有被充分提到的小提醒：如果这实际上是外置 SSD 或基于闪存的驱动器，恢复的可预测性可能远低于机械硬盘。已删除的数据可能已被操作系统或控制器修剪/丢弃，一旦发生这种情况，恢复软件可能只能找到文件名、部分文件，或者根本找不到任何有用的内容。如果它是普通的便携式 HDD，只要你停止向其写入数据，成功恢复的机会通常会更高。
我会把 Mike 提到的已用空间与可用空间检查作为第一个分叉点。如果空间仍然显示为已使用，我会更倾向于认为是目录损坏或条目被隐藏/错放，并对其进行仔细扫描。如果它显示为空，就把它当作已删除/已格式化的数据来处理，除了制作镜像或扫描之外，不要对这块驱动器做任何操作。如果你想要一个简单易用的工具，Disk Drill 用于快速可视化扫描没问题，但不要根据前几分钟的结果下判断，也不要把恢复出来的数据写回那块磁盘。如果驱动器在扫描过程中断开连接、发出咔嗒声，或者速度变得极慢，就停止继续尝试软件恢复，在驱动器情况变得更糟之前，让拥有专业镜像工具的人先把数据复制出来。