Meu disco rígido externo de repente ficou corrompido e o Windows continua pedindo para eu formatá-lo. Ele tem fotos importantes, documentos e arquivos de trabalho que não posso perder. Estou procurando etapas seguras de recuperação de disco rígido ou opções de reparo que não piorem a perda de dados.
Se os arquivos são importantes, trate a unidade como se fosse frágil e ainda não comece a “repará-la”. É aí que muita gente piora a situação. O Windows pode oferecer formatar a unidade ou executar o CHKDSK, mas se o sistema de arquivos já estiver danificado, essas ações podem reduzir suas chances de recuperação.
O primeiro passo é chato, mas importante: pare de gravar na unidade. Desconecte um HDD externo até estar pronto para recuperar os dados dele. Se for uma unidade interna, não copie nada para ela, não instale software nela e não a use como local de salvamento temporário.
Você vai querer ter uma ideia melhor de que tipo de corrupção está enfrentando. Sinais comuns são:
- O Windows diz que a unidade precisa ser formatada.
- O sistema de arquivos aparece como RAW.
- A letra da unidade aparece, mas a unidade não abre.
- A unidade está clicando, rangendo ou fazendo outros sons mecânicos ruins.
Se o Gerenciamento de Disco ainda mostrar a unidade com o tamanho correto, isso normalmente é encorajador. Muitas vezes significa que o disco pelo menos está sendo detectado corretamente, e o problema pode estar na partição ou no sistema de arquivos, e não no hardware em si.
Eu recuperaria os dados importantes antes de tentar reparos. Disk Drill é uma boa opção para isso porque ele pode criar primeiro uma imagem byte a byte da unidade. Depois você verifica a imagem em vez de colocar mais estresse no disco original, o que é muito mais seguro se a unidade estiver instável.
O fluxo de trabalho básico seria:
- Instale o Disk Drill em uma unidade diferente, não na corrompida.
- Crie uma imagem do disco se a unidade estiver legível o suficiente.
- Execute a Verificação Universal nessa imagem.
- Visualize os arquivos com os quais você se importa.
- Recupere-os para outra unidade íntegra.
A versão para Windows permite recuperar até 100 MB gratuitamente, então pelo menos dá para confirmar se os arquivos estão aparecendo antes de gastar dinheiro.
Assim que os dados forem copiados para algum lugar seguro, aí sim faz sentido analisar o conserto da unidade. Comece primeiro pelo mais simples:
- Use um cabo USB diferente.
- Tente outra porta USB.
- Conecte a unidade a outro computador.
Um número surpreendente de unidades externas “corrompidas” na verdade está apenas lidando com um cabo ruim, uma porta instável ou um gabinete com falha.
Se a unidade não estiver aparecendo como RAW, você pode tentar o CHKDSK após a recuperação:
chkdsk X: /r
Substitua X: pela letra correta da unidade. Só não execute isso primeiro se os arquivos forem importantes. O CHKDSK altera o sistema de arquivos ao tentar fazer reparos, e às vezes isso significa que entradas danificadas são removidas ou que os dados são movidos de lugar.
Se a unidade tiver virado RAW, o CHKDSK normalmente não é útil. Nesse caso, recupere os arquivos primeiro, depois tente reparar a partição com o TestDisk ou formate a unidade depois, se você só quiser reutilizá-la.
Além disso, preste bastante atenção em como a unidade se comporta enquanto você trabalha com ela. Pare as tentativas por conta própria se notar coisas como:
- cliques repetidos,
- desconexões aleatórias,
- leituras dolorosamente lentas,
- ou a unidade desaparecendo do Gerenciamento de Disco.
Esses sintomas normalmente apontam mais para falha de hardware. Se os dados forem valiosos, um serviço profissional de recuperação é o caminho mais seguro porque cada tentativa extra pode piorar a situação.
Um disco rígido corrompido não está automaticamente morto. Muitas vezes o dano é lógico e os arquivos ainda estão lá. A ordem importa: recupere primeiro, repare ou formate depois. Isso lhe dá a melhor chance de salvar os dados e, talvez, a unidade também.
Uma varredura completa pode ser justamente o que acaba de vez com uma unidade que já está morrendo. Esse é o risco oculto e irritante aqui. Um software de recuperação é mais seguro do que ferramentas de reparo, mas ainda assim faz leituras intensas no disco por muito tempo, então, se a unidade estiver falhando fisicamente, você deve minimizar quantas vezes a faz passar por isso.
Concordo com @mikeappsreviewer sobre criar uma imagem primeiro, mas eu teria cuidado extra com unidades externas porque o gabinete USB pode ser parte do problema. Antes de executar qualquer tarefa de recuperação, tente um cabo diferente e, se for uma unidade externa de tamanho desktop, verifique se o adaptador de energia está correto e estável. Mas não fique desconectando e reconectando vinte vezes. Se o Windows disser formatar, cancele sempre. Se a unidade fizer cliques, ficar ligando e desligando repetidamente, desconectar no meio da cópia ou demorar minutos só para aparecer, pare por aí e considere um laboratório de recuperação.
Se ela se comportar normalmente e o Gerenciamento de Disco mostrar a capacidade correta, o caminho caseiro mais seguro é: conectá-la uma vez, criar uma imagem em outra unidade com espaço livre suficiente e depois verificar a imagem. O Disk Drill serve bem para esse tipo de fluxo de trabalho, mas a parte importante é a imagem, não a marca. Não recupere arquivos de volta para a mesma unidade corrompida. Depois que seus arquivos forem copiados para outro lugar, aí sim você pode se preocupar com CHKDSK, TestDisk, reparticionamento ou formatação. Reparar primeiro é mais rápido, mas é a aposta errada quando os arquivos importam.
Se este for um drive externo do tipo WD My Book/Passport, não presuma que remover o drive nu do gabinete seja um atalho seguro. Alguns externos fazem a tradução USB ou a criptografia na placa bridge, então o mesmo disco conectado por SATA pode parecer lixo mesmo que os pratos estejam bons. Tentar outro cabo ou porta não faz mal, mas “tirar” o drive do gabinete não deve ser a primeira atitude, a menos que você saiba que esse modelo funciona normalmente fora da carcaça.
Concordo com os outros sobre não executar o CHKDSK primeiro, mas eu seria ainda mais chato quanto a isso: decida quanto valem os dados antes de começar a fazer experiências. Se forem downloads substituíveis e instaladores antigos, tudo bem, faça uma imagem e examine a imagem com algo como o Disk Drill. Se forem fotos de família, arquivos de clientes, registros fiscais ou qualquer coisa pela qual você pagaria dinheiro de verdade para recuperar, pare assim que vir sintomas de hardware. Cliques, sumir do Windows ou copiar a alguns KB/s não é mais “corrupção”, é um dispositivo com falha.
Uma coisinha que as pessoas esquecem: certifique-se de que o destino da recuperação tenha espaço suficiente antes de começar. Você precisa de espaço para a imagem e depois de espaço novamente para os arquivos recuperados, a menos que sua ferramenta permita recuperar seletivamente. Não tente “consertar” o drive original para economizar espaço. Compre ou pegue outro drive emprestado primeiro, recupere para ele e depois decida se vale a pena formatar e testar o antigo. Pessoalmente, eu não confiaria nele depois disso para nada importante, mesmo que pareça voltar à vida.
Se a unidade já foi criptografada com o BitLocker ou uma ferramenta do fabricante, não “repare” nada até saber que você tem a chave/senha de recuperação. Nesse caso, a atitude mais segura é criar primeiro uma imagem da unidade inteira e depois trabalhar a partir dessa imagem, porque recuperar arquivos aleatórios de um volume criptografado e danificado pode rapidamente se transformar em dados embaralhados inúteis.