Il mio disco rigido esterno è formattato come ExFAT e viene ancora riconosciuto dal mio computer, ma tutte le mie cartelle e i miei file sono scomparsi. Non l’ho formattato né ho eliminato intenzionalmente nulla, quindi sto cercando di capire se il recupero dei dati ExFAT è possibile e quali passaggi dovrei seguire prima di peggiorare la situazione.
Se si tratta di un'unità esterna exFAT e la cartella è stata eliminata di recente, smetti subito di usare l'unità. I file eliminati di solito non vengono cancellati all'istante. Molto spesso lo spazio viene semplicemente contrassegnato come disponibile, quindi il recupero è ancora possibile finché non viene scritto sopra nulla di nuovo.
Questi sono i principali errori da evitare:
- Non salvare né copiare nulla di nuovo su quell'unità.
- Non formattarla, anche se Windows compare e lo suggerisce.
- Non eseguire CHKDSK prima di aver provato il recupero.
- Non installare strumenti di recupero sulla stessa unità esterna da cui stai cercando di recuperare i dati.
Farei anche un rapido controllo di buon senso prima di presumere che i file siano davvero spariti. Cerca i nomi dei file in Ricerca di Windows, attiva Mostra file nascosti in Esplora file e controlla in Gestione disco se l'unità appare con la dimensione corretta e sembra normale.
Se i file sono stati davvero eliminati, vale la pena provare Disk Drill. Installalo sul computer principale, non sull'unità esterna. Poi collega l'unità exFAT e, se hai anche il minimo dubbio sulle condizioni dell'unità, crea prima un immagine disco. È più sicuro analizzare l'immagine invece di sottoporre l'unità originale a ulteriore stress.
Dopo di che, seleziona l'immagine, esegui Scansione universale, lasciala terminare, visualizza in anteprima i file e recupera tutto ciò che è importante su un'unità completamente diversa. Non recuperare i dati sulla stessa unità esterna.
La versione Windows ti offre 100 MB di recupero gratuito, quindi puoi almeno verificare se i tuoi file sono recuperabili prima di pagare qualsiasi cosa.
Per i video eliminati da fotocamere o droni, Disk Drill dispone anche di Recupero avanzato fotocamera (ACR). Può aiutare con i file video frammentati che le scansioni normali potrebbero non ricomporre correttamente.
Se Disk Drill non trova nulla, TestDisk è un'altra opzione, soprattutto quando la partizione exFAT stessa è danneggiata. È gratuito, ma non è molto adatto ai principianti, quindi usalo con calma.
Inoltre, non continuare a insistere con l'unità se sembra fisicamente danneggiata. Rumori di clic, disconnessioni casuali, mancato rilevamento su più computer o capacità mostrata errata sono tutti segnali per smettere di usare il software e rivolgersi invece a un laboratorio di recupero professionale. Molti laboratori valutano l'unità gratuitamente. Può essere costoso, a volte qualche centinaio di dollari e altre volte oltre 1.000 dollari, ma per foto di famiglia o documenti importanti può essere la strada più sicura.
Aspettati un po di confusione anche se il recupero funziona. Con exFAT, un’unità può essere montata normalmente mentre i record delle directory sono danneggiati, quindi il software di recupero potrebbe trovare il contenuto dei file ma non la struttura originale delle cartelle o i nomi dei file. Se vedi file con nomi come file000123.jpg, questo non significa sempre che la scansione sia fallita. Può significare che sono state danneggiate le informazioni della directory.
Mike ha ragione quando dice di non scrivere nulla sull’unità. Andrei oltre ed eviterei anche di aprire molti file da lì, soprattutto se Windows è lento, si blocca o chiede di riparare il disco. Se hai un’altra unità con spazio sufficiente, crea prima un’immagine dell’intero disco esterno e poi esegui la scansione su quella. Se la creazione dell’immagine fallisce a causa di errori di lettura o disconnessioni, trattala più come un’unità in avaria che come una normale situazione di file eliminati.
Per un primo tentativo, usa qualcosa che ti permetta di visualizzare in anteprima i risultati prima di procedere. Disk Drill va bene se vuoi un’interfaccia grafica, ma lascia terminare la scansione completa prima di decidere che non ha trovato nulla. Le scansioni exFAT possono sembrare deludenti all’inizio e poi trovare file in seguito. Qualunque cosa recuperi, salvala su un disco diverso, poi preoccupati di riparare o riformattare l’originale solo dopo aver controllato i file recuperati.
Controlla le Proprietà dell’unità prima di scansionare qualsiasi cosa: mostra ancora molto spazio utilizzato, oppure Windows pensa che l’unità sia praticamente vuota?
Questo dettaglio cambia il modo in cui interpreterei la situazione. Se l’unità mostra, ad esempio, 700 GB utilizzati su un disco da 1 TB ma la cartella principale sembra vuota, allora i dati potrebbero essere ancora lì e il problema è più probabilmente legato alle voci della directory, agli attributi nascosti o di sistema, a una directory principale danneggiata, oppure stai guardando nel posto sbagliato. Se invece mostra quasi tutto lo spazio libero, allora sembra più un caso di eliminazione, formattazione accidentale o un problema nei record del file system per cui Windows ora ritiene quello spazio disponibile.
Prima di eseguire una scansione di recupero, farei solo controlli in sola lettura:
Apri l’unità in Esplora file e assicurati che gli elementi nascosti siano visibili. Poi apri il Prompt dei comandi ed esegui qualcosa del tipo:
dir X:\ /a
Sostituisci X con la lettera dell’unità. Questo elenca anche gli elementi nascosti e di sistema. Potresti vedere cartelle come $RECYCLE.BIN, cartelle rinominate in modo strano o vecchie directory che Esplora file non mostra normalmente. Non eseguire comandi che correggono gli attributi su tutto il disco a meno che tu non sia sicuro che l’unità sia sana e che i file siano davvero solo nascosti. Su un disco dubbio, anche correzioni fatte in buona fede possono rendere il quadro del recupero ancora più confuso.
Sono d’accordo con gli altri sul non eseguire ancora CHKDSK. Le persone trattano CHKDSK come uno strumento di recupero, ma in realtà è uno strumento di riparazione del file system. Il suo compito è rendere coerente il volume, non conservare i nomi delle cartelle mancanti o riordinare le tue foto. A volte aiuta dopo che il recupero è stato completato. A volte trasforma danni recuperabili della directory in un mucchio di frammenti .CHK.
L’altra cosa noiosa che vale la pena controllare è il cavo o il box esterno. Un cavo USB difettoso o un box esterno economico possono far apparire un’unità exFAT normale un minuto e vuota o leggibile solo a metà quello successivo. Se il disco è un’unità SATA nuda in un dock USB, prova un dock diverso o una connessione SATA diretta, se puoi. Se è un’unità portatile sigillata, prova almeno un cavo e una porta USB diversi. Non continuare a riprovare per ore se fa clic, si disconnette o diventa molto lento.
Sì, il recupero exFAT è possibile, ma ci sono due diversi livelli di possibile:
Recuperare il contenuto dei file: spesso possibile se i dati non sono stati sovrascritti.
Recuperare le cartelle e i nomi originali: dipende dal fatto che i record della directory siano intatti.
È su questa seconda parte che le persone restano deluse. exFAT è comune sulle unità esterne perché funziona sia con Windows che con macOS, ma non è molto tollerante quando viene scollegato durante le scritture o quando l’unità inizia a sviluppare errori di lettura. Uno strumento di recupero può trovare migliaia di file per firma, ma quei file potrebbero tornare ordinati per tipo con nomi generici. È comunque un risultato di recupero valido, solo non quello bello che tutti desiderano.
Disk Drill va bene come prima scansione GUI se vuoi qualcosa di meno doloroso degli strumenti da riga di comando, ma lo tratterei prima come uno strumento di anteprima, non come una promessa. Lascialo completare la scansione, controlla se le anteprime si aprono davvero e recupera solo su un altro disco. Se stai decidendo se vale la pena pagarlo, leggere alcuni commenti degli utenti come questa discussione sulla recensione di Disk Drill può essere utile, soprattutto per sapere quali aspettative avere.
Se i file sono importanti, creerei un’immagine dell’unità prima di fare qualcosa di più aggressivo. Se i file sono solo piacevoli da avere, allora scansionare direttamente l’originale è un rischio che alcune persone accettano, ma resta comunque un rischio. L’ordine più sicuro è: controllare lo spazio utilizzato, fare controlli di visibilità in sola lettura, creare un’immagine se possibile, scansionare l’immagine, recuperare su un’unità separata, poi pensare a riparare o riformattare l’originale. Una volta che inizi a correggere il volume exFAT stesso, potresti perdere gli indizi che il software di recupero avrebbe usato.
Essere riconosciuto non significa che il file system sia a posto. Significa solo che il computer riesce a vedere un dispositivo e a montare qualcosa che sembra un volume exFAT. La directory può comunque essere danneggiata, la bitmap di allocazione può essere errata, oppure l’unità può restituire letture difettose mentre Windows ti mostra cortesemente una cartella vuota.
Una piccola precisazione che non vedo menzionata abbastanza spesso: se si tratta in realtà di un SSD esterno o di un’unità basata su memoria flash, il recupero può essere molto meno prevedibile rispetto a un disco rigido meccanico. I dati eliminati potrebbero essere sottoposti a trim/scartati dal sistema operativo o dal controller e, una volta che ciò accade, il software di recupero potrebbe trovare solo nomi, file parziali o nulla di utile. Se invece è un normale HDD portatile, le probabilità sono generalmente migliori a patto che tu smetta di scriverci sopra.
Userei il controllo di Mike sullo “spazio usato vs spazio libero” come primo bivio nel percorso. Se lo spazio risulta ancora usato, propenderei per un danno alla directory o voci nascoste/fuori posto e lo esaminerei con attenzione. Se invece risulta vuoto, trattalo come dati eliminati/formattati e non toccare l’unità se non per crearne un’immagine o analizzarla. Disk Drill va bene per una rapida scansione visiva se vuoi qualcosa di semplice, ma non giudicare dai primi minuti e non recuperare i dati su quel disco. Se l’unità si disconnette, emette clic o rallenta drasticamente durante la scansione, smetti di provare con il software e fai copiare i dati da qualcuno con strumenti di imaging adeguati prima che l’unità peggiori.