하드 드라이브가 갑자기 열리지 않게 되었고, 그 안에는 꼭 필요한 중요한 가족 사진, 업무 파일, 개인 문서가 들어 있습니다. 전문 서비스에 비용을 지불하기 전에 집에서 안전하게 데이터 복구를 시도해 보고 싶지만, 드라이브 상태를 더 악화시키고 싶지는 않습니다. 집에서 하드 드라이브 데이터 복구를 위해 어떤 단계, 도구 또는 복구 소프트웨어부터 시작해야 할까요?
파일이 중요하다면, 지금 당장 드라이브에 쓰기를 멈추세요. 진심입니다. 설치도, 다운로드도, 파일 이동도 하지 마세요. 새로운 쓰기 작업이 생길 때마다 아직 되찾을 수 있는 데이터가 더 줄어듭니다.
오래된 HDD는 가끔 두 번째 기회를 주기도 합니다. 일부라도 데이터를 뽑아낼 정도로 다시 살아난 드라이브도 봤고, 완전히 깔끔하게 전부 복구된 경우도 몇 번 있었습니다. 무엇이 고장 났는지, 그리고 문제가 시작된 뒤에 얼마나 건드렸는지에 따라 달라집니다.
제가 가장 먼저 확인할 것은 드라이브가 하드웨어 수준에서 죽어가고 있는지, 아니면 파일 시스템 쪽 문제가 더 큰지입니다.
다음 징후를 살펴보세요:
- 반복되는 딸깍거리는 소리
- 계속 켜졌다 꺼졌다를 반복함
- 갈리는 소리
- 터무니없이 느린 읽기 속도
- 무작위 연결 끊김
- Windows 또는 macOS에서 드라이브가 사라짐
정상적인 HDD는 메트로놈처럼 계속 딸깍거리지 않습니다. 그런다면 불안정한 상태로 봐야 합니다.
다음으로, 여기서 드라이브 상태 정보를 확인하세요:
S.M.A.R.T. 데이터
S.M.A.R.T.는 드라이브 내부 오류 보고 정보입니다. 배드 섹터, 재할당 섹터, 읽기 오류, 발열 문제, 플래터나 헤드가 심하게 버거워하고 있다는 징후 같은 것을 봐야 합니다. 대부분의 디스크 도구가 이 정보를 읽을 수 있습니다.
명백한 고장 징후가 보인다면, 특히 딸깍거리는 소리가 나거나 S.M.A.R.T. 값이 빠르게 나빠진다면, 복구 도구로 계속 무리하게 돌리지 마세요. CHKDSK도 실행하지 마세요. 몇 시간씩 재스캔하지도 마세요. 2012년 블로그 글 같은 곳의 아무 해결책이나 시도하지도 마세요. 저도 예전에 2TB Seagate에서 한 번 그렇게 했다가 드라이브가 더 읽기 어려워졌지, 나아지지는 않았습니다.
그 시점에서는 더 안전한 선택은 다음 중 하나입니다:
- 드라이브가 아직 읽힌다면 즉시 바이트 단위 이미지를 만드세요
- 데이터에 실제로 큰 금전적 가치가 있다면 복구 업체에 맡기세요
드라이브가 아직 어느 정도 정상적으로 응답한다면, 곧바로 복구 소프트웨어로 넘어가세요. 시작하기 쉬운 선택으로는 Disk Drill을 권합니다.
Disk Drill에서 눈에 띈 점은 작업 흐름이었습니다. 여러 스캔 방식을 함께 돌리고, 일반적인 Windows 및 macOS 파일 시스템을 읽을 수 있으며, 복구 전에 파일 미리보기도 가능합니다. 미리보기는 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 중요합니다. 사진이 열리고 문서가 제대로 보인다면, 쓸모없는 데이터를 복구하는 게 아니라는 뜻이니까요.
또 사람들이 자주 건너뛰는 몇 가지에도 도움이 됩니다:
- S.M.A.R.T. 정보 읽기
- 불안정한 드라이브의 바이트 단위 백업 이미지 생성
디스크가 망가지기 시작했다면, 먼저 이미징하는 것이 대개 덜 나쁜 선택입니다.
기본적인 복구 흐름은 충분히 간단합니다:
- HDD를 연결합니다
- Disk Drill은 다른 드라이브에 설치합니다
- 프로그램을 열고 목록에서 문제가 있는 HDD를 선택합니다
- 스캔을 시작합니다
- 끝날 때까지 기다리거나, 실행 중에 발견된 파일을 살펴봅니다
- 필요한 파일을 미리봅니다
- 복구한 모든 파일은 다른 드라이브로 저장하고, 절대 같은 HDD에 다시 쓰지 마세요
그리고 네, 이 부분이 중요합니다. 복구한 파일을 문제 있는 드라이브에 다시 저장하지 마세요. 데이터를 살리려는 바로 그 디스크에 다시 덮어쓰게 됩니다.
마지막으로 한 가지 더 멈춰야 할 신호가 있습니다. Disk Drill이 드라이브를 놓치거나, 스캔이 멈추거나, 읽는 동안 드라이브 소음이 더 심해진다면 중단하세요. 바로 그 자리에서요. 이런 경우는 소프트웨어가 도움이 되지 않고 오히려 상황을 악화시키기 시작하는 경우입니다.
먼저 드라이브 사용을 중지하세요. 시스템 드라이브라면 PC를 종료하세요. 외장 드라이브라면 분리하세요.
저는 @mikeappsreviewer의 큰 요점 하나에는 동의합니다. 시작할 때 CHKDSK는 건너뛰세요. 다만 드라이브 상태가 불안정한데 바로 전체 검사로 들어가는 것에는 조금 동의하지 않습니다. 전체 검사는 약한 드라이브를 몇 시간 동안 혹사시킵니다. 제가 가장 먼저 하는 방법은 더 단순합니다.
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다른 케이블, 포트 또는 외장 케이스를 시도하세요.
문제가 있는 USB 브리지는 항상 액세스를 망칩니다. 저는 12달러짜리 SATA-USB 어댑터로 바꾸고 다시 살아난 죽은 외장 드라이브를 두 개나 봤습니다. -
BIOS 또는 디스크 관리에서 인식되는지 확인하세요.
BIOS에서 보인다면 가능성은 더 높습니다.
디스크 관리에 할당되지 않음 또는 RAW로 표시되더라도 파일은 아직 남아 있을 수 있습니다. -
다른 드라이브나 USB OS로 부팅하세요.
내장 드라이브가 문제라면 그 불량 디스크로 계속 부팅하지 마세요. 시작할 때마다 다시 접근하게 됩니다. -
가장 중요한 폴더부터 복사하세요.
완벽함을 추구하지 마세요. 가족 사진, 세금 서류, 업무 파일부터 먼저 가져오세요. 시간이 중요합니다. -
일반 복사가 실패하면 Disk Drill로 삭제되거나 손실된 하드 드라이브 파일을 복구하세요.
Disk Drill은 정상 드라이브에 설치하세요. 복구 대상은 두 번째 정상 드라이브로 하세요. 저장하기 전에 파일을 미리 보기 하세요. 그러면 시간을 절약할 수 있고 파일이 온전한지도 확인할 수 있습니다. -
드라이브가 몇 분 동안 읽힌다면 짧게 나눠서 작업하세요.
발열과 긴 읽기 작업은 일부 HDD 상태를 더 악화시킵니다. 이상하지만 저는 실제로 봤습니다. -
드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 사라지거나, 심하게 멈춘다면 중지하세요.
그 시점부터는 집에서 복구하는 것이 빠르게 위험해집니다.
빠르게 볼 수 있는 시각적인 설명이 필요하다면, 제 친구 한 명에게는 이게 도움이 됐습니다:
하드 드라이브 파일 복구 단계별 가이드 보기
이 문제에 가장 적합한 검색 문구:
하드 드라이브에서 손실되었거나 영구 삭제된 파일 복구
한 가지 더, 복구한 파일을 절대 같은 디스크에 다시 저장하지 마세요. 사람들이 이걸 하고 나서 왜 사진이 손상되었는지 의아해합니다.
@mikeappsreviewer와 @stellacadente가 가볍게만 언급한 점 하나를 덧붙이자면, 본격적으로 읽기를 시도하기 전에 이것이 어떤 종류의 고장인지 먼저 파악하세요.
드라이브가 BIOS나 Disk Utility에서 올바른 용량으로 보이는데 파티션이 없다면, 그건 진짜 기계적 고장보다 집에서 복구할 가능성이 훨씬 높은 경우가 많습니다. 그런 경우라면 저는 사실 읽기 전용 파티션 확인 도구부터 시작하겠습니다. 복구 도구가 아니라요. TestDisk 같은 도구로 파티션 테이블이 그냥 망가진 건지 확인할 수 있는 경우가 있습니다. 중요한 부분은 검사만 하고, 정말 자신이 무엇을 하는지 아는 게 아니라면 “변경 사항 쓰기”는 하지 마세요. 한 번 잘못 클릭하면 복구를 더 복잡하게 만들 수 있습니다.
드라이브가 가끔 마운트된다면 Finder/File Explorer에서 폴더를 광범위하게 둘러보는 건 건너뛰세요. 그러면 무작위 읽기가 엄청 많이 발생합니다. 바로 알고 있는 파일 경로로 가거나 다른 드라이브에서 복구 소프트웨어를 사용하세요. Disk Drill은 이럴 때 괜찮습니다. 문제 있는 디스크를 대상으로 지정하고, 파일을 미리 보고, 고장 나는 드라이브 여기저기를 뒤지지 않고도 별도의 디스크로 복구할 수 있기 때문입니다. 이 부분은 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다.
한 가지 가벼운 이견이 있습니다. “가장 중요한 폴더부터 먼저 복사하라”는 말은 드라이브가 어느 정도 안정적일 때만 현명합니다. 이미 읽기 타임아웃이 발생하고 있다면, 파일을 골라서 복사하는 것보다 먼저 디스크 이미지를 뜨는 편이 더 안전한 경우가 많습니다.
그리고 뻔한 전원 문제도 확인하세요. 전원 어댑터가 약한 데스크톱 HDD는 이상하게 반쯤 죽은 것 같은 동작을 보입니다. 한두 번 본 게 아닙니다.
하드 드라이브 복구에 대한 더 현실적인 논의를 보려면, 이 스레드가 꽤 괜찮습니다:
고장 나는 하드 드라이브에서 파일을 복구하는 실용적인 Facebook 조언
그리고 네, 냉동고 요령 같은 건 쓰지 마세요. 그 좀비 같은 조언은 이제 사라져야 합니다.
